Facturación
Cómo funciona la facturación
Tu suscripción a Freedam, desde la prueba gratuita de 30 días hasta los cambios de plan, los impuestos y la cancelación.
Sin tarjeta para empezar
La prueba gratuita de 30 días no pide datos de pago. Añades una tarjeta cuando eliges un plan de pago.
Nos encargamos de los impuestos
Paddle es nuestro Merchant of Record. Calcula el IVA, el GST o el impuesto sobre las ventas que corresponde a tu dirección de facturación y gestiona su pago en cada jurisdicción.
Facturas conformes de forma automática
Cada pago genera una factura en PDF conforme a la normativa fiscal, que se envía por correo electrónico a tu contacto de facturación y está disponible en Administración → Plan y uso.
Tus primeros 31 días
Todos los espacios de trabajo siguen el mismo recorrido de prueba y conversión. Esto es lo que pasa y cuándo.
Día 0
Regístrate
Crea tu espacio de trabajo con una dirección de correo electrónico. Empieza la prueba gratuita de 30 días con todas las funciones de pago desbloqueadas.
Días 1 a 30
Prueba todas las funciones
Importa recursos, invita a administradores, prueba AI Studio, crea portales de marca. Puedes pasar a un plan de pago en cualquier momento y tus datos se conservan sin cambios.
Día 31 (dentro del plan Gratuito)
Paso automático al plan Gratuito
Si tu espacio de trabajo está dentro de los límites del plan Gratuito (10 GB de almacenamiento, 1 administrador), te pasamos al plan Gratuito. No tienes que hacer nada.
Día 31 (por encima del plan Gratuito)
El espacio de trabajo pasa a solo lectura
Lectores y administradores siguen navegando y descargando. Las importaciones y las nuevas invitaciones se pausan hasta que eliges un plan de pago o liberas espacio. No se elimina nada.
Cambia o cancela tu plan
Gestionas tu suscripción desde Administración → Plan y uso. Puedes hacer tú mismo cada uno de los cambios siguientes.
Cambiar a un plan superior
Cuándo
En cualquier momento del ciclo de facturación
Qué pasa
Se aplica de inmediato. Tu próxima factura se prorratea, así que solo pagas los días restantes en el nuevo plan.
Cambiar a un plan de pago inferior
Cuándo
En cualquier momento, siempre que tu uso quepa en el plan de destino
Qué pasa
Se aplica de inmediato. Paddle emite un crédito prorrateado por la parte no utilizada del periodo actual, que se aplica a tu próxima factura.
Cambiar al plan Gratuito
Cuándo
Cuando tu uso está dentro de los límites del plan Gratuito (10 GB, 1 administrador)
Qué pasa
Cambio inmediato y un crédito prorrateado en tu próxima factura. Si tu uso supera el plan Gratuito, el botón explica exactamente qué lo impide.
Cancelar
Cuándo
En cualquier momento
Qué pasa
Conservas el acceso completo hasta el final del periodo de facturación en curso. No hay más cargos. Después de esa fecha, el espacio de trabajo se suspende; los datos se conservan.
Qué cuenta para tu límite de almacenamiento
El límite de almacenamiento de tu plan cubre todo lo que Freedam guarda en disco en tu nombre, no solo los originales que importas. Es decir, los propios originales, cada conversión de vista previa y miniatura que generamos para la biblioteca y los portales de marca, las versiones derivadas y variantes de AI Studio, los recortes por punto focal, las transmisiones de video transcodificadas y el historial de versiones.
Cuánto suma todo eso depende por completo de lo que guardes. Los originales grandes, como fotografías con resolución de impresión o másteres de video, tienen vistas previas proporcionalmente pequeñas. En el otro extremo está una biblioteca de archivos pequeños con resolución web: los niveles de miniaturas generados pueden acercarse al tamaño de los propios originales. El video y los flujos de IA son lo que más suma, porque las transmisiones transcodificadas, las variantes de AI Studio y el historial de versiones son archivos de tamaño completo. En lugar de hacer cálculos, consulta Administración → Plan y uso, que muestra la cifra exacta de tu espacio de trabajo en todo momento.
Todo cuenta para el almacenamiento de tu plan, sin conceptos aparte en la factura por miniaturas, generaciones de IA o transmisiones de video, y sin cargos por exceso. Cuando te acercas al límite te avisamos al 80 % y al 90 %; las nuevas importaciones se bloquean al 105 % para que puedas liberar espacio o cambiar a un plan superior sin que se elimine nada.
Impuestos y facturación
Los precios de nuestra página de precios se muestran sin impuestos. El impuesto que corresponde a tu dirección de facturación (el IVA en la UE y el Reino Unido, el GST en Canadá y Australia, el impuesto estatal sobre las ventas donde se aplica en Estados Unidos, etc.) se calcula al pagar y se suma al precio del plan. El total que ves en la ventana de pago de Paddle es exactamente lo que se cargará a tu tarjeta.
Trabajamos con Paddle, una plataforma de pagos global que actúa como Merchant of Record de cada suscripción de pago. Paddle acepta tu método de pago, determina el impuesto aplicable, lo cobra y lo paga a las autoridades correspondientes, y te emite una factura en PDF conforme después de cada cobro. Verás el nombre de Paddle en el extracto de tu tarjeta junto al nuestro.
Las facturas de cada pago se envían por correo electrónico a tu contacto de facturación y también están disponibles en Administración → Plan y uso, dentro de tu espacio de trabajo.
Preguntas frecuentes sobre facturación
30 días de todas las funciones de pago
Empieza hoy tu prueba gratuita de 30 días
Pasa a un plan de pago cuando quieras. Tus datos se conservan en cualquier caso.