Facturation
Comment fonctionne la facturation
Votre abonnement Freedam, de l'essai de 30 jours aux changements de plan, en passant par les taxes et la résiliation.
Pas de carte pour commencer
L'essai de 30 jours ne demande aucune information de paiement. Vous ajoutez une carte quand vous choisissez un plan payant.
Les taxes gérées pour vous
Paddle est notre revendeur officiel (Merchant of Record). Paddle calcule la TVA, la GST ou la sales tax applicable à votre adresse de facturation et la reverse dans chaque juridiction.
Des factures conformes, automatiquement
Chaque paiement génère une facture PDF conforme aux règles fiscales, envoyée par email à votre contact de facturation et disponible dans Administration → Plan et utilisation.
Vos 31 premiers jours
Chaque espace de travail suit le même parcours d'essai puis de conversion. Voici ce qui se passe, et quand.
Jour 0
Inscription
Créez votre espace de travail avec une adresse email. L'essai de 30 jours commence et toutes les fonctionnalités payantes sont débloquées.
Jours 1 à 30
Essayez toutes les fonctionnalités
Importez des médias, invitez des administrateurs, essayez le Studio IA, créez des portails de marque. Passez à un plan payant quand vous voulez : vos données sont conservées telles quelles.
Jour 31 (dans les limites du plan Gratuit)
Passage automatique au plan Gratuit
Si votre espace de travail respecte les limites du plan Gratuit (10 Go de stockage, 1 administrateur), nous le passons au plan Gratuit. Vous n'avez rien à faire.
Jour 31 (au-delà des limites du plan Gratuit)
L'espace de travail passe en lecture seule
Lecteurs et administrateurs peuvent toujours parcourir et télécharger les fichiers. Les imports et les nouvelles invitations sont suspendus jusqu'à ce que vous choisissiez un plan payant ou libériez de l'espace. Rien n'est supprimé.
Changer de plan ou résilier
Vous gérez votre abonnement depuis Administration → Plan et utilisation. Vous effectuez vous-même chacun des changements ci-dessous.
Passer à un plan supérieur
Quand
À tout moment pendant votre période de facturation
Ce qui se passe
Prend effet immédiatement. Votre prochaine facture est calculée au prorata : vous ne payez le nouveau plan que pour les jours restants.
Passer à un plan payant inférieur
Quand
À tout moment, si votre utilisation respecte les limites du plan visé
Ce qui se passe
Prend effet immédiatement. Paddle émet un avoir au prorata pour la partie non utilisée de la période en cours, déduit de votre prochaine facture.
Revenir au plan Gratuit
Quand
Quand votre utilisation respecte les limites du plan Gratuit (10 Go, 1 administrateur)
Ce qui se passe
Changement immédiat et avoir au prorata sur votre prochaine facture. Si votre utilisation dépasse les limites du plan Gratuit, le bouton indique précisément ce qui bloque.
Résilier
Quand
À tout moment
Ce qui se passe
Vous gardez un accès complet jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun autre prélèvement n'est effectué. Après cette date, l'espace de travail est suspendu ; les données sont conservées.
Ce qui compte dans votre limite de stockage
La limite de stockage de votre plan couvre tout ce que Freedam conserve sur disque pour vous, pas seulement les originaux que vous importez : les originaux eux-mêmes, chaque aperçu et chaque vignette que nous générons pour la photothèque et les portails de marque, les rendus et variantes du Studio IA, les recadrages autour du point focal, les flux vidéo transcodés et l'historique des versions.
Ce que cela ajoute dépend entièrement de ce que vous stockez. Les originaux volumineux, comme les photos en définition d'impression ou les masters vidéo, ont des aperçus proportionnellement petits. Une photothèque de petits fichiers en définition web se situe à l'autre extrême : les vignettes générées peuvent approcher la taille des originaux. La vidéo et l'IA ajoutent le plus, car les flux transcodés, les variantes du Studio IA et l'historique des versions sont des fichiers complets. Plutôt que d'estimer, consultez Administration → Plan et utilisation : la page indique à tout moment le chiffre exact pour votre espace de travail.
Tout cela compte dans le stockage inclus dans votre plan, sans facturation séparée pour les vignettes, les rendus IA ou les flux vidéo, et sans frais de dépassement. Quand vous approchez de la limite, nous vous prévenons à 80 % et à 90 % ; les nouveaux imports sont bloqués à 105 %, pour que vous puissiez libérer de l'espace ou passer à un plan supérieur sans que rien ne soit supprimé.
Taxes et facturation
Les prix de notre page Tarifs sont affichés hors taxes. La taxe applicable à votre adresse de facturation (TVA dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, GST au Canada et en Australie, sales tax de l'État aux États-Unis lorsqu'elle s'applique, etc.) est calculée au paiement et ajoutée au prix du plan. Le total affiché dans la fenêtre de paiement Paddle est exactement le montant débité sur votre carte.
Nous travaillons avec Paddle, une plateforme de paiement internationale qui agit en tant que Merchant of Record (revendeur officiel) pour chaque abonnement payant. Paddle accepte votre moyen de paiement, détermine la taxe applicable, la collecte et la reverse aux autorités compétentes, et vous envoie une facture PDF conforme après chaque prélèvement. Le nom de Paddle apparaît sur votre relevé bancaire à côté du nôtre.
Les factures de chaque paiement sont envoyées par email à votre contact de facturation et sont aussi disponibles dans Administration → Plan et utilisation, dans votre espace de travail.
Questions fréquentes sur la facturation
30 jours avec toutes les fonctionnalités payantes
Commencez votre essai de 30 jours dès aujourd'hui
Passez à un plan payant quand vous êtes prêt. Vos données restent dans tous les cas.