Taxonomie

À quoi sert une taxonomie dans un DAM

• Elle montre ce qui existe. La recherche répond à « trouver ce fichier précis ». Une taxonomie répond à « qu’avons-nous pour cette gamme de produits ou ce marché ». Pour un nouveau collègue, une agence ou un partenaire, elle montre comment l’organisation décrit ses propres contenus.
• Elle permet des questions larges et précises. Un responsable trade marketing veut toutes les images de sièges ; un chef de produit veut seulement les chaises de bureau. Une hiérarchie répond aux deux à partir de la même classification.
• Elle rend le reporting possible. Compter les médias par gamme de produits ou par marché montre les manques, comme un nouveau produit sans photos d’ambiance ou une région sans grille tarifaire à jour.

Taxonomie, dossiers et tags

	Dossiers	Taxonomie	Tags libres
Structure	Une hiérarchie	Une ou plusieurs hiérarchies de termes	Aucune
Où se trouve un média	À un seul endroit	Sous un terme dans chaque facette (produit, type de média, région)	Sous un nombre quelconque de mots
Cohérence	Dépend de la personne qui classe le média	Les valeurs viennent de la liste convenue	Faible : orthographes et synonymes varient
Modification	Déplacer des fichiers casse des liens et des habitudes	Renommer un terme le change sur chaque média qui l’utilise	Chaque variante se corrige à la main

La plupart des taxonomies de DAM sont à facettes : plusieurs petites hiérarchies (produit, type de média, marché, campagne, canal) au lieu d’un seul grand arbre. Un média est classé une fois dans chaque facette, et les filtres les combinent : « photos d’ambiance de chaises de bureau, validées pour les marchés nordiques ». Un arbre unique oblige une dimension à passer en premier, et le média doit ensuite être rangé à nouveau pour chaque autre dimension.

Construire une taxonomie

1. Partir de la façon dont les gens cherchent. Lisez les journaux de recherche du système actuel, et demandez aux commerciaux, aux partenaires et aux agences ce qu’ils demandent le plus souvent.
2. Choisir les facettes. Produit, type de média, marché, campagne, canal et langue couvrent la plupart des bibliothèques marketing B2B.
3. Suivre le catalogue produit, pas l’organigramme. Les services sont réorganisés plus souvent que les gammes de produits et les marchés ne changent.
4. Garder chaque arbre peu profond. Deux ou trois niveaux suffisent en général. Si la plupart des branches ne contiennent que quelques médias, l’arbre est plus détaillé que ce dont la bibliothèque a besoin.
5. Utiliser les mots des gens. Si l’équipe dit « packshot », le terme est « packshot ».
6. La tester sur de vrais médias. Classez 50 à 100 médias avec les personnes qui l’utiliseront et notez où elles hésitent ou ne sont pas d’accord.
7. Nommer un responsable qui ajoute des termes et révise l’arbre au fil des lancements et des arrêts de produits.

ANSI/NISO Z39.19-2005 et ISO 25964-1 (2011) décrivent en détail les relations entre termes génériques et termes spécifiques. Le guide de la taxonomie d’un DAM couvre les facettes et la gouvernance, avec un exemple détaillé pour une marque grand public.

Les taxonomies dans Freedam

• Les vocabulaires peuvent être des listes à plat ou des arbres, et une liste à plat peut être convertie en arbre quand elle grandit. Voir vocabulaire contrôlé.
• Les termes sont conservés dans un ordre personnalisé ou triés par ordre alphabétique, et chacun a un libellé par langue.
• Un champ de métadonnées peut être limité à un niveau d’un arbre, et un second champ peut dépendre du premier : choisissez une gamme de produits, et le champ produit propose seulement les produits de cette gamme.
• Les vocabulaires en arbre apparaissent sous forme d’arbre dans le sélecteur de termes et dans les filtres rapides de la photothèque.
• Supprimer un terme que des médias utilisent encore demande s’il faut les déplacer vers un terme de remplacement ou effacer la valeur.
• Les analyses des statistiques listent les termes qui, 60 jours après leur création, n’ont jamais été appliqués, recherchés ni utilisés comme filtre, afin d’élaguer l’arbre.

Questions fréquentes

Quelle différence entre une taxonomie et une ontologie ?

Une taxonomie enregistre un seul type de relation : générique et spécifique. Une ontologie enregistre aussi d’autres relations et des propriétés, par exemple qu’un produit « est fait de » un matériau ou « est vendu sur » un marché, sous une forme qu’un logiciel peut exploiter pour raisonner. La plupart des photothèques ont besoin d’une taxonomie ; les ontologies servent dans les graphes de connaissances et les grands systèmes éditoriaux.

Quelle profondeur pour la taxonomie d’un DAM ?

Deux ou trois niveaux dans chaque facette suffisent pour la plupart des bibliothèques. Des arbres plus profonds ralentissent les gens quand ils taguent et entraînent des choix incohérents entre branches voisines.

Quel est un exemple de taxonomie en marketing ?

Une taxonomie produit qui suit le catalogue : famille de produits, puis gamme, puis produit. Combinée à des facettes de type de média (packshot, ambiance, vidéo, fiche technique) et de marché, elle permet à un partenaire de trouver « tous les packshots de la gamme de chaises de bureau pour la France » avec trois filtres.