Subtítulos ocultos (closed captions)

Closed captions y subtítulos

Las dos palabras se usan a menudo como sinónimos, y en español "subtítulos" suele abarcar ambos (en inglés británico ocurre lo mismo). La distinción que importa es para quién se escribe el texto.

	Closed captions	Subtítulos
Escritos para	Espectadores que no pueden oír el audio	Espectadores que oyen pero no entienden el idioma
Contenido	Diálogo, nombres de los hablantes, efectos de sonido, indicaciones musicales: "[portazo]", "[música alegre]"	Solo el diálogo, normalmente traducido
Idioma	Normalmente el mismo que el del audio	Normalmente otro idioma
Se pueden desactivar	Sí (ocultos) o no (abiertos)	Sí, cuando se entregan como pista

SDH (subtítulos para personas sordas y con discapacidad auditiva) combina ambos: subtítulos que además describen los sonidos e identifican a los hablantes. Un equipo de marketing puede producir una pista de closed captions en el mismo idioma y varias pistas de subtítulos traducidos para el mismo video.

Archivos SRT y WebVTT

Las pistas de subtítulos suelen almacenarse como archivos de texto sin formato que enumeran los fragmentos (cues): una hora de inicio, una hora de fin y el texto que se muestra.

	SRT (SubRip)	WebVTT (.vtt)
Origen	El programa SubRip; un formato de facto sin norma formal	Especificado por el W3C como Web Video Text Tracks Format
Primera línea	Un número de fragmento	La firma WEBVTT
Marca de tiempo	00:01:12,500 --> 00:01:15,000 (coma)	00:01:12.500 --> 00:01:15.000 (punto)
Estilo y posición	Muy limitados	Ajustes de fragmento para la posición y la alineación, estilo CSS, voces de los hablantes
Reproducción en el navegador	No lo admite el elemento HTML <track>	El formato que reproducen los elementos HTML <track>
Uso típico	Software de edición, video de stock, plataformas sociales	Reproductores web, transmisiones HLS, incrustaciones

Un archivo SRT es el formato más aceptado para importar subtítulos en herramientas de edición y redes sociales. Sin embargo, un navegador solo reproduce WebVTT mediante el elemento <track>, así que los reproductores web convierten SRT en WebVTT antes de reproducir. La conversión entre ambos no pierde nada del texto ni de los tiempos.

Subtítulos y normas de accesibilidad

Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, una Recomendación del W3C publicada en octubre de 2023, establecen los requisitos de referencia para el video en la web:

• Criterio de conformidad 1.2.2 Subtítulos (pregrabados), nivel A: se proporcionan subtítulos para todo el contenido de audio pregrabado en medios sincronizados, salvo que el medio esté claramente etiquetado como alternativa al texto.
• Criterio de conformidad 1.2.4 Subtítulos (en directo), nivel AA: se proporcionan subtítulos para todo el contenido de audio en directo en medios sincronizados.
• Criterio de conformidad 1.2.1 Solo audio y solo video (pregrabados), nivel A: el contenido pregrabado solo de audio, como un pódcast, necesita una alternativa en texto, normalmente una transcripción.

En la UE, la Directiva (UE) 2016/2102 sobre accesibilidad web exige que los sitios web y las aplicaciones del sector público cumplan la norma europea EN 301 549, que incorpora estos criterios WCAG, y la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act, Directiva (UE) 2019/882) se aplica desde el 28 de junio de 2025 a muchos productos y servicios dirigidos a consumidores. Para los equipos de marketing B2B, la conclusión práctica es más sencilla: un video de producto en el sitio web, un video de incorporación para clientes o un seminario web grabado sin subtítulos excluye a una parte de su público y puede incumplir los propios compromisos de accesibilidad de la organización.

Subtítulos en el trabajo diario de marketing

• Video para redes sociales. Muchos espectadores ven los feeds sin sonido, así que los subtítulos transmiten el mensaje. Los subtítulos abiertos incrustados sirven para las plataformas que no aceptan archivos de subtítulos; los closed captions sirven para todo lo demás.
• Localización. Un video maestro con una pista de closed captions en inglés y pistas de subtítulos traducidos sustituye a las exportaciones separadas por país. Consulta branding global.
• Búsqueda. Un archivo de subtítulos contiene todas las palabras pronunciadas, lo que hace que un video se pueda encontrar por lo que se dice en él.
• Revisión. Los revisores legales y de marca leen las afirmaciones en la pista de subtítulos más rápido de lo que pueden recorrer el video.

Errores habituales: publicar subtítulos generados automáticamente sin comprobar los nombres de producto; subtítulos que solo transcriben el habla y omiten sonidos que importan; y subtítulos traducidos a partir de un guion provisional en lugar del montaje final.

Closed captions en Freedam

• El habla de los videos se transcribe automáticamente al importarlos, y la transcripción se convierte en una pista de subtítulos marcada como Auto. Consulta transcripción.
• Los editores pueden importar archivos SRT o VTT, una pista por idioma, poner un nombre a cada pista y elegir la predeterminada. Los archivos SRT se convierten a WebVTT para la reproducción.
• Un editor de transcripciones muestra el video junto a la lista de fragmentos: haz clic en una marca de tiempo para saltar a ese punto, corrige el texto y guarda. Las pistas se descargan como VTT, SRT o texto sin formato.
• Una pista se puede traducir a otro idioma con el proveedor de traducción del espacio de trabajo, lo que crea una pista nueva marcada como Traducido. La página Glosario de la administración permite a los administradores indicar las grafías preferidas de los nombres de marca y de producto para la transcripción y la traducción.
• Los subtítulos se reproducen desde el menú de subtítulos del reproductor en la página del recurso, en los enlaces para compartir y en los videos incrustados en otros sitios web.
• El texto de cada pista se indexa para la búsqueda, así que escribir una frase pronunciada en un video lo encuentra. Las pistas traducidas se encuentran con búsquedas en su propio idioma. Consulta póster de video y subtítulos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre closed captions y subtítulos?

Los closed captions se escriben para espectadores que no pueden oír el audio e incluyen efectos de sonido y nombres de los hablantes. Los subtítulos se escriben para espectadores que oyen pero necesitan una traducción, y contienen solo el diálogo.

¿Qué es un archivo SRT?

Un archivo SRT (SubRip) es un archivo de subtítulos de texto sin formato. Cada fragmento tiene un número, una hora de inicio y de fin con una coma antes de los milisegundos, y una o más líneas de texto. Se abre en cualquier editor de texto.

¿Bastan los subtítulos automáticos para la accesibilidad?

Son un punto de partida. La transcripción automática escribe mal los nombres y la jerga y no describe los sonidos, así que los subtítulos deben revisarse y corregirse antes de publicar un video.